北街

　　今天何小俊问我为什么她的电脑会出现“unknown software exception (0x*00000**)，位置为0x0***0***”这样的报错，如下图所示。 这个问题大多是杀毒残留，但也有可能是你卸载某个软件不正确留下的注册表残留。

　　杀毒后，病毒被删除，但启动项里相关加载设置还在，解决方法就是以下方法，如果找不到那个加载失败的启动项就可能是做了伪装，具体伪装到哪个启动项需要分析系统环境。启动项并不一定指向特定的 dll 名字，提示中的加载失败的项也可能只是启动项其中一个需要调用的文件，而这个文件可能被相关软件程序卸载的时候一并删除了，所以要了解你所有启动项的来路，这样才能找出可疑的启动项来删除，从而解决加载失败的问题。

　　1. 开始菜单 → 运行 → 输入 msconfig 回车，在里边的启动栏里把可疑的 .dll 前面的勾去掉就行了。
　　2. 开始 → 运行 → msconfig → 启动 → 把加载项可疑 xx.dll 的勾去掉 → 重启电脑一般就可以解决了。

　　如果还弹出来上述报错请继续下面的操作：
　　3. 开始 → 运行 → regedit → 在下面的位置删除相应键值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
　　4. 注册表修改法：点击 → 开始 → 运行 → 输入 → regedit → 在
“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\”中，右边窗口找到残留的程序名删除。或者打开注册表编辑器 → 在编辑 → 查找中 → 输入出错文件名 → 把搜到的删除 → 按F3键 → 搜索下一个 → 直到删完所有的为止。

　　如果以上方式仍然无法处理好，看下面：
　　5. 完全注册dll：打开“运行”输入 → cmd → 回车。然后把下面这行字符复制到黑色 cmd 框里面去回车等待 dll 文件全部注册完成就关闭可以了,为防止输入错误可以复制这条指令，然后在命令提示符后击鼠标右键 → 粘贴 → 回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止。
（下面是要运行的代码）：

1

for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1

　　完成后重新启动计算机。