近期的HP ML115 服务器安装项目中碰到一个棘手的问题,有的机器在用我们由公司做好的GHOST光盘装完微软正版的Windows XP SP2系统之后,安装赛门铁克10.1.5.5000简体中文版到最后一点的时候总莫名其妙的重启。拿Windows XP SP2系统盘重新安装之后则没问题。
真是一头雾水,无从着手,根本不知道哪里出了问题。后来无意中发现用赛门铁克软件安装的时候,系统会默认安装一个POP3的组件,且不可以取消。但是,如果我们用赛门铁克光盘进行安装,这一项则是可以选的,我们直接把它勾掉,也就是不安装该组件。不幸的是,重启问题依旧。
在网上查了很多相关赛门铁克安装的资料,均不能得到答案。后来经同事提醒,会不会是我们在制作GHOST光盘之前,系统已经中毒了。于是,我导出GHOST光盘的GHO文件,然后再用NOD32进行杀毒,果不其然,操作系统染了 Worm.Magistr 病毒,又叫 Win32/Alman.NAB。
解决方法有两种:
方法一:新机器重装操作系统, 保持驱动软件没有病毒, 安装完成后安装杀毒软件没有问题。
方法二:已经发现不能安装杀毒软件的机器,使用附件的专杀工具杀毒后,再安装 sysmantec 即可正常安装。
杀毒步骤如下:
1. 把附件专杀工具解压到U盘。
2. 重新启动HP ML115操作系统,开机检测硬件后按F8,进入安全模式。
3. 插入U盘,打开专杀工具。(先不运行“杀毒”)
4. 鼠标右键点下边任务栏,进入任务管理器,关闭explorer.exe进程。(因为explorer.exe进程已被病毒挟持)
5.选择专杀工具“杀毒”选项,开始查杀病毒,确定所有病毒为“清除”状态。
6.键盘CTRL+ALT+DEL ,启动任务管理器,选择重启计算机。
重启后即可正常安装sysmantec杀毒软件。(以上操作小心U盘别被病毒感染了)
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